30.11.08

Mumbai: gran tragedia y una muestra más del imparable crecimiento de los medios sociales

El terrible atentado múltiple de Mumbai con casi 200 muertos ya y más de 300 heridos, ha sido una muestra suficientemente palmaria de la vitalidad con la que los nuevos medios sociales están ejerciendo su papel de desarrollar una especie de 'periodismo ciudadano', pero sin etiquetas rimbombantes, simplemente porque sí, porque se tienen las herramientas para comunicar y es lo que se hace. Y punto.

La ciudad de Mumbai, la otrora antigua y mítica Bombay de los cuentos que surgían del ambiente colonialista británico del siglo XIX, es hoy en día una de las plazas de más destacado crecimiento informático del mundo. En ese contexto, cuando empezaron los disparos y lanzamientos de granadas que convirtieron en un auténtico caos el centro de la ciudad, los blogs, el Twitter, Flickr estaban dando cuenta instantánea de lo que ocurría; y de forma mucho más rápida que cualquier medio de comunicación clásico.

Desde mi punto de vista, el supuesto desempeño de una función periodística en el caso de Mumbai, no es tal. Un bloguero indio comentaba a Associated Press que él daba su información, "cómo si se lo contara a un amigo". Sencillamente, lo que ocurre es que a las personas nos gusta contar las cosas y ahora tenemos medios muy potentes para hacerlo, llegando a muchísimo público de una forma atomizada, ( pequeñas comunidades), o no tan pequeñas a veces.

Técnicamente se podrían extraer tres ideas a la luz del desarrollo de este fenómeno comunicativo:

  1. es mucho más rápido que la radio, por ejemplo ( que es el medio tradicional más veloz). Y, por supuesto, mucho más rápido que la tele, y no digamos los periódicos...
  2. al ser instantáneo y no tener el proceso de una narración periodística que incluye consulta de fuentes, verificación de datos, etc, etc, la emisión de noticias constantes a través de los medios participativos, incluye impresiciones y errores.
  3. la cobertura popular de acontecimientos como la trágica cadena de atentados de Mumbai cada vez se va a ir extendiendo más y mas.

Este nuevo episodio de terrorismo internacional ha tenido además una vertiente española, dada la presencia de gente de nuestro país, como Gonzalo Martín, que desde su bitácora nos relata la impresión que causa sucesos como el vivido por él en primera persona.

En el mundo, y desde la óptica de los medios sociales, las experiencias han quedado y siguen moviéndose y comunicándose de forma imparable en sitios como estos:

26.11.08

Obama abre un blog y se apoya en You Tube, pero con reservas

En el entorno del presidente electo de los EEUU se ha creado un blog oficial y cada semana cuelgan un vídeo en You Tube con una intervención de suya que es vista por unas 300.000 personas. Esta parece la manera como el 'two way president, como le llamaron en Techcrunch', enfoca su política de comunicación 2.0 después de su aplastante victoria.

El blog no admite comentarios, aunque abre una serie de ventanas llamando a la colaboración de las personas. En Groudswell se critica estas acciones por tímidas, especialmente cuando Obama ha basado su éxito electoral en una potente estrategia a través de los medios sociales.

Las exigencias del cargo de presidente restringen las 'libertades' del próximo inquilino de la Casa Blanca que, al parecer, ha tenido que abandonar el uso reiterado de su Blackberry. ¿Resulta pobre o puede mejorar? La cuestión es que Obama y su entorno no puede obviar lo que significa el fenómeno de la web 2.0, pero es imaginable que tampoco lo va a poder usar como durante la campaña electoral. Por eso resultará un ejercicio muy interesante comprobar la evolución de este hecho.

25.11.08

Encuesta: ¿decaen o se mantienen los blogs?

De un tiempo a esta parte vengo escuchando, imagino que vosotros también, que la fortaleza de los blogs está debilitándose. De hecho, en el último informe de Technorati, se detecta una suerte de ralentización en el incremento de las bitácoras, confirmándose también la estabilización de aquellos blogs que se actualizan con asiduidad.

Otro aspecto respecto al mantenimiento o caída de los blogs es la distribución de la atención a los distintos formatos web 2.0. Antes ( hace unos tres años) sólo había blogs como aquel que dice y ahora tenemos redes sociales y microblogging como poco, lo que hace que el personal reparta el tiempo de atención.

En la encuesta que he incluido a la derecha de mi blog se pueden apostar por posiciones obvias: los blogs sí están cayendo; o no, los blogs se mantienen. O no lo sé, que también es una posición muy respetable claro.

24.11.08

Cada vez son más las empresas que se unen a la web 2.0

He descubierto a través del blog Being Peter Kim este listado, que ya tiene casi dos meses, compuesto por un total de 324 marcas de empresas e instituciones a nivel mundial que tienen blog, espacio en Twitter o en otras redes sociales. La relación sigue creciendo, pues al autor del blog ( como se puede ver en los comentarios) recibe de otros autores como Debbie Weil o Paull Young otras referencias de otras empresas. Llama la atención que en la lista aparecen dos marcas españolas: BBVA e Instituto de Empresa. En su post, Peter Kim adjunta la posibilidad de seguir actualizaciones vía Twitter o RSS. Interesante y completo. Lo que queda claro es que cada vez más empresas se unen al mundo de la web 2.0

Los medios sociales y la publicidad

El concepto de la publicidad en los medios, para la inmensa mayoría de las personas, supone un espacio en blanco que se contrata por un dinero a cambio de una difusión. En el blog de Business Week, el director general de Marketing Interactivo e Innovación de Procter & Gamble, Ted McConnell, dice que es impensable plantearse este tipo de publicidad en los medios sociales:

“I think when we call it ‘consumer-generated media,’ we’re being predatory,”. “Who said this is media? Media is something you can buy and sell. Media contains inventory. Media contains blank spaces. Consumers weren’t trying to generate media. They were trying to talk to somebody. So it just seems a bit arrogant. … We hijack their own conversations, their own thoughts and feelings, and try to monetize it.”

La verdad es que llama la atención este apreciación porque es obvio que en las redes sociales existe lo que se denomina la publicidad segmentada según perfil, que aparece tan ricamente en las páginas de, por ejemplo, Facebook. Y eso al fin y al cabo son anuncios pagados por un determinado espacio.

En una encuesta de Zenithmedia, publicada este domingo 23 en el País de los Negocios, se afirma por su lado que las firmas de las que se habla de forma positiva son: Nokia, Sony, Coca-Cola, Nike, Apple, Vodafone, Hewlett Packerd, Adidas y Mercadona. Pero ojo, no es publicidad son referencias en las 'conversaciones'. La cuestión es que publicidad hay en los medios sociales, aunque quizás lo más válido ( si son positivas ) serían las referencias de las marcas en 'las conversaciones'.

20.11.08

Noticias breves de blogs y participación


Los domingos pueden ser diferentes. Pues sí, porque a veces corren el peligro de llegar a ser hasta rutinarios. Eso es lo que han debido pensar en el Centro Comercial Maremagnum de Barcelona. Me da cuenta de la noticia Gemma Martínez, la responsable de Comunicación de la empresa. Me gusta la idea porque es participativa, tanto por el blog, como por la referencia en la web. Se trata básicamente de un concurso de vídeos en el que la gente expone qué hacer un domingo cualquiera para disfrutarlo. Sencillo y llamando a la participación. Es lo suyo.

Por otro lado, Juan Manuel Domínguez, compañero en Canal Sur, ha abierto su blog. Se llama ‘Cajón de sastre’. Y en él habla de las cosas que le ocupan y le gustan: el Periodismo, la radio, la televisión, deportes, ONGs... La confluencia de estos temas, hacen del blog de Juanma un lugar hecho a su medida, para sentirse cómodo y dar cuenta de aquellas cosas que le interesan. ¡Felicidades!

19.11.08

¿Vivimos una crisis de atención en la Comunicación?


Resulta paradójico que, en la época que más herramientas ha tenido la Humanidad para comunicarse, se pueda entrar en una crisis de atención, justamente porque no hay tiempo material para estar al tanto de todo lo que hay que seguir ( medios tradicionales, redes sociales, blogs, microblogging, podcasts...) . El tema no es nuevo, pero resulta curioso comprobar la manera cómo se van ya concretando cosas al respecto.

La primera víctima del superavit de sistemas de comunicación puede ser el e-mail. En los últimos días he escuchado avalar esa teoría a dos expertos de renombre. El primero, que además predica con el ejemplo, es Luis Suárez, evangelista de IBM. Lo escuché en Evento Blog España decir que desde hace diez meses no usa el mail en su empresa que cuenta con 500.000 empleados en el mundo entero.

Básicamente, Luis dice que el crecimiento de los e-mails que recibimos es brutal por lo que, llega un punto en el que no son resolutivos. Luis, como resumía Gonzalo Martín en el blog de EBE, da estas alternativas al correo electrónico:

En primer lugar, cambia el e-mail por la mensajería instantánea. (...) y usa Twitter por una de sus grandes virtudes: la síntesis. Ciento cuarenta caracteres permiten ir al grano. (...) Las fotografías están en su Flickr correspondiente, los enlaces en el Delicious de turno. La información que se repite y se solicita de modo constante, está explicada en el blog. Los wikis para el trabajo colectivo…

El otro experto al que le descubro el mismo planteamiento de la caída en desgracia del e-mail es a Shel Holtz, que pone como ejemplo a su hija de 20 años, quien directamente se olvida del correo cuando se trata de enumerar sus herramientas de comunicación. Este experto en Comunicación Corporativa razona- y parece que con bastante sentido común- lo siguiente: como pasa en la vida real, las personas elegimos. Y en el mundo digital, pues también. Por eso ocurre que descartemos correos que no podemos leer, circunstancia que nos redirecciona hacia un entorno de comunicación en el que se impone el pull frente al push.

En línea con esta nueva dinámica hay que destacar el esfuerzo que representa páginas como Friendfeed que reune tu identidad digital en un sólo lugar, desde el que puedes tener una sensación más sencilla de 'puesta al día' de todo aquello que te interesa de tu comunidad.

18.11.08

Una reacción de blogs y mensajes en Twitter obliga a Johnson and Johnson a retirar una campaña publicitaria dirigida a madres con portabebés

La compañía Johnson and Johnson ha tenido que claudicar ante una reacción espontánea a través de blogs y Twitter de madres airadas que protestaban por estos medios participativos. La multinacional no ha tenido más remedio que retirar la campaña publicitaria de uno de sus productos. Lo cuenta Advertising Age.

Todo comienza porque esta campaña trataba de convencer a las madres que llevan a sus bebes en 'portabebés', que si les dolía la espalda o la cabeza podían tomarse un analgésico llamado Motrin. Pero el mensaje publicitario se atrevió a razonar que lo de llevar portabebés en muchas ocasiones es porque, poco más o menos, a las madres' les gusta vestir estos utensilios para demostrar que son oficialmente madres'. Mala cosa.

La campaña del analgésico Motrin se elaboró para publicaciones de papel y online y comenzó el 30 de septiembre. El pasado fin de semana de una manera sorpresiva, empezaron las críticas en blogs de gran relevancia de madres norteamericanas y, en paralelo, se lanzó vía Twitter. La reacción en cadena creció de tal manera que si en Google se hace la búsqueda: Motrin headache, los primeros puestos están ocupados por los posts críticos.

La oposición contra la campaña crece y crece, hasta el punto que se sube un video a You Tube:




La compañía Johnson and Johnson, después de un solo fin de semana, no tiene más remedio que retirar la campaña y pedir perdón en su página web. En definitiva, otro caso más del poder de las personas en el mundo de la web participativa en el que los mercados, cada vez más, 'son conversaciones'.

Mi visión de la Comunicación y el Management en una breve entrevista en Wellcommunity

Recojo aquí una pequeña entrevista que me propuso la gente de Wellcommunity. La idea era, muy brevemente, dar cuenta de cual era mi visión de mi mismo como profesional y, por otro lado, explicar lo que bajo mi punto de vista venía a aportar la Comunicación Corporativa como instrumento del Management.

17.11.08

Volviendo tras el EBE

Mi ausencia de Comucor ha estado más que justificada. He estado muy atareado con la organización de Evento Blog España, por lo que no he podido escribir en mi propio blog. La verdad es que se ha tratado de un trabajo intenso, aunque ha merecido la pena. Ya iré colgando cosas poco a poco.

11.11.08

Plan de Comunicación 2.0

Iván Pino está realizando desde hace tiempo interesantes aportaciones. Destaco la última: un Plan de Comunicación 2.0, que entrega por fases. Ya está la primera. Sólo puedo decir que es una recopilación de propuestas de las que no hay muchas escritas en español. Cien por cien recomendable.

9.11.08

¿Qué interesa más la cantidad o la calidad de los lectores de un blog?


Sin duda alguna un blog no es nada sin sus lectores. Pero no nos engañemos, un medio de comunicación, en general, no tiene nada que hacer sin el público. El blog sin embargo, por su influencia, tiene éxito o no ( digámoslo así ) dependiendo de qué tipo de gente lo visita, aunque esto depende también de la temática de la bitácora... En cualquier caso, esta idea, que no es nueva, se me refuerza más aún por las declaraciones que le he leído a Arianna Huffington, titular del blog más leído del mundo, según The Guardian, el huffingtonpost, con más de 3,5 millones de visitas diarias.

Arianna Huffington no alardea sólo de eso. También de la gente que visita su página como Jane Fonda, Warren Beaty, Gwyneth Paltrow o Lance Amstrong. Y todavía dice más: "Sin mí y sin mi blog Obama no estaría donde está", demasiado, ¿no?

Realmente en la disyuntiva de su un blog vale más por el número de visitantes que en el de la calidad de los mismos, yo no sé con qué me quedaría. O sí: con la calidad desde luego. Pero claro, en el actual entramado de cosas, la cantidad es muy importante y siempre gana a la calidad. Si desde luego tienes las dos cosas, que es lo que le pasa a Huffington, entonces, 'apaga y vámonos'.

7.11.08

El éxito de Obama, visto desde la perspectiva de la Comunicación


La victoria de Barack Obama establece muchos récords históricos ( participación, interés mundial, dimensión racial...) al que hay que sumarle, como ya se ha dicho, el uso de las redes sociales o participativas en internet. Gracias a este entramado (que estos meses atrás le ha dirigido Chris Hughes, ex de Facebook) el próximo presidente de EEUU ha sido catapultado al éxito, entre otras cosas, por lo siguiente:

  • Una organización sumamente eficiente en su campaña, centralizada desde una base de datos conectada a través de internet, que ha sabido detectar los lugares donde había que incidir para convencer a los indecisos.
  • Dinero. Obama ha sido el que más ha recaudado, gracias a la participación de muchísimos, millones de pequeños donantes, poniendo en jaque el modelo clásico de donaciones millonarias de unos pocos.
  • Formar parte de un movimiento: un millón y medio de voluntarios han trabajado en la campaña del demócrata, cifra impresionante que genera un inabarcable sentimiento de implicación de las personas en el movimiento político.
  • Creatividad. Cuando la gente está involucrada en un movimiento, en unas ideas, explota la generación de nuevas formas de hacer las cosas.
  • Famosos. Como es más habitual entre los demócratas, pero en esta ocasión con mucha más incidencia, la gente más conocida ha sido un elemento fundamental para enganchar a otras personas, destacando el papel de Oprah Winfrey.



Sin duda existen muchos más elementos que explican este éxito sin precedentes, entre los que hay que incluir la gestión de George Bush, que ha sido un fracaso, algo que ha estimulado más aún la necesidad imperiosa de un cambio.

La victoria de Obama, vista desde el punto de vista del uso de la internet de la participación en la que nos vemos involucrados ahora, es un precedente fundamental que marcará el ante y el después, también, de la aplicación para otros entornos además del político.

5.11.08

Recapitulando que es para el futuro de la Comunicación Corporativa


A mi cada día me gusta más vivir el 'aquí y el ahora', pero no dejo de reconocer la importancia de planificar el futuro, que siempre empieza con el paso que demos en este momento, en el presente por lo tanto. Así que, ahora es un momento más que adecuado para, a modo de breve esquema, incidir en temas que me parecen medulares respecto a lo que somos como disciplina y a lo que podemos ser.

1. La manera de definirnos es importante. En el mundo de la comunicación como genérico, existen varias formas de denominar el trabajo de los comunicadores dentro de las organizaciones.
2. Personalmente me da un poco igual el nombre que termine imponiéndose. Creo que la mejor alternativa es: Comunicación Corporativa, un nombre que asume la gestión de la comunicación de la empresa o institución en todas sus facetas y desde el esquema global propio de la dirección general.
3. Las Relaciones Públicas se ciñen especialmente al destacado espectro de los medios de comunicación, ahora ampliado por la incidencia de los blogs fundamentalmente.
4. Es más razonable que las Relaciones Públicas sean consideradas como una herramienta dentro de la Comunicación Corporativa antes que como un elemento del Marketing.
5. Dicho lo dicho tampoco hago yo ninguna 'causa mayor' del tema de la nomenclatura, sólo planteo una alternativa para aclararnos en este pequeño despropósito del nombre de nuestra actividad.
6. Sea como sea, la Comunicación Corporativa se juega su ser o no ser, su protagonismo en la medida que sea asumida como una herramienta eficiente que ayuda a alcanzar la rentabilidad de las empresas.
7. La rentabilidad del trabajo de la Comunicación Corporativa o de la Comunicación/Relaciones Públicas como subconjunto de la primera es el gran asunto pendiente.
8. Es muy conveniente avanzar en la manera de concretar y medir los resultados de nuestras actividades y las consecuencias económicas de las mismas.
9. Otra misión tan necesaria como imperiosa es incluir los medios sociales o participativos en las tareas habituales de la Comunicación Corporativa.
10. Justamente la inclusión de los blogs, podcast, redes sociales..., tanto en la línea de la generación de conocimiento como en la de dar a conocer la marca, justifican más aún la idea de que no es el Marketing el encargado de esta misión sino la Comunicación Corporativa.
11. La filosofía de la web 2.0 ( la internet participativa en la que operan los medios sociales o participativos ) varía considerablemente la manera en la que se produce el contacto permanente de la empresa como ente y la sociedad o el mercado como contexto al que se dirige.
12. Anteriormente, hasta la aparición de los blogs en el comienzo del siglo XXI, la Comunicación/Relaciones Públicas sólo ejecutaba las tareas comunicativas con una sola dirección: de la empresa a los ciudadanos/consumidores a través de los medios de comunicación.
13. La web 2.0 nos redescubre el hecho de que la comunicación como genérico tiene dos partes emisor y receptor que entran en diálogo.
14. La inclusión de los blogs, redes sociales, podcasts, etc insuflan la filosofía 2.0 a la Comunicación Corporativa, generando un nuevo marco y una nueva forma de operar que dilucidamos en estos días.
15. De forma transitoria podemos decir que parece tan lógico como necesario que se mantengan las viejas herramientas ( relación con los medios tradicionales) al tiempo que se van introduciendo las nuevas herramientas propias de la web 2.0
16. En el nuevo ámbito de la Comunicación 2.0 ( la resultante del uso de las herramientas de la web 2.0 en la Comunicación Corporativa) la figura del intermediario ( los medios de comunicación) se relativiza.
17. Los blogs ( el blogging corporativo) y demás herramientas 2.0 permiten a las empresas y demás organizaciones convertirse en una suerte de medios de comunicación.
18. Ya, antes de la revolución 2.0, era posible que la empresa fuera su propio medio de comunicación a través de las webs corporativas.
19. Pero estas webs reproducían y reproducen el esquema de medio tradicional carente de diálogo.
20. La incidencia de los blogs y redes sociales ejercen una presión sobre las organizaciones ( empresas e instituciones) que tienen que reaccionar cuanto antes mejor para adaptarse a las nuevas formas de relacionarse con el mercado/sociedad.
21. La única manera es aceptar las reglas del juego y asumir que el mundo de las webs estáticas no sirve y que, por lo tanto, no hay más remedio que entrar en la órbita de la web 2.0
22. El primer paso que tienen que dar las empresas es oír, oír que dice la blogosfera, que se opina sobre ellas en las redes sociales y luego participar.
23. Las empresas tienen que prepararse para este nuevo reto, porque la medida de sus resultados no se logrará solamente por el producto que lancen al mercado sino por la percepción que genere en el mercado y la manera en la que se interrelacione con él.

4.11.08

¿Qué misterio rodea a la revista Comunicas?


Bien, he de reconocer que la gente de la revista Comunicas?,
del Grupo BPMO, que suelo seguir, ha logrado captar mi atención. La idea es celebrar el número 13 de la misma. Por ello, la propia publicación, especializada en tendencias de Comunicación, ha realizado un vídeo promocional en el que se versiona un fragmento del famoso videoclip de Michael Jackson, 'Thriller', que podéis ver arriba. Resulta llamativo que el vídeo ha sido elaborado íntegramente por componentes de la empresa, que han participado como actores, bailarines, maquilladores, coreógrafos, escenógrafos, iluminadores, cámaras, montadores... ¡Felicidades a todos pues lo han hecho bastante bien!

El lanzamiento del vídeo ha estado precedido por una campaña teaser mediante la cual los suscriptores de la revista hemos recibido a lo largo de esta semana dos correos electrónicos con una serie de pistas. En fin, ¿cómo será la revista al final? A ver si nos desvelan el secreto.

3.11.08

A las empresas españolas 'les coje el toro' con esto de la web 2.0



Cada vez tengo la sensación más clara de que a las empresas españolas les está 'cogiendo el toro' en esto de la web 2.0. Y llego a esta conclusión/sensación en el momento en el que establezco una mínima comparación después de topar con estudios como este: 'New Media, New Influencers and Public Relations' (pdf) que han llevado a cabo, la Society for New Communications Research, entre otros.

El trabajo de campo se hace en EEUU sobre una base de empresas de sectores como: aeroespacial, artes, banca, química, comunicación, farmacéutico, educación, energía, servicios, alimentación..., todos ellos sectores conocidos y sin una razón de ser directa con internet, como pueden ser las empresas informáticas o las nacidas para la red como negocio, no como medio. El 78% de las empresas e instituciones consultadas ( la Clínica Mayo, la Cruz Roja de EEUU o Eepybird, que trabaja con Cocacola, entre otras) dice que utiliza los blogs, el 63% los vídeos online, el 56% redes sociales y el 49% los podcasts.

Pero recientemente citaba aquí en Comucor cómo iban floreciendo los blogs en las empresas de la lista 500 de Fortune, cuestión que es más que indicativa respecto a la marcha de los acontecimientos. Y claro en España salvo honrosas excepciones, la gran mayoría de las empresas e instituciones no se adapta a la evolución de los tiempos.

2.11.08

'La vaca púrpura', un libro de Seth Godin sin 'vaca púrpura' alguna


He leído 'La vaca púrpura' de Seth Godin y he decir que es un libro que no me ha sorprendido, pues no aporta ideas nuevas. La razón puede estar en que la edición española ( Gestión 2000) es de este año, mientras que el título original en inglés ('Purple Cow') es de 2002, según se indica en la edición que he tenido en mis manos. Y seis años en este mundo de la Comunicación y el Marketing puede ser mucho tiempo.

La argumentación principal de Godin es que hay saturación de mensajes publicitarios que intentan lanzar productos muy parecidos dentro de lo que él denomina el complejo 'televisión industria'. Y por eso los productos necesitan originalidad ( que sean nuevos ) y si no existe esa originalidad 'venderlos' de una forma diferente. El simbolismo del libro es bastante obvio: hay muchas vacas y te aburres de verlas porque son todas iguales; por eso hay que buscar una vaca púrpura.

Godin dice que el modelo de las ventas basadas en la publicidad masiva en televisión, sobre todo y en prensa también, está superado, cosa en la que coincide mucha gente. La cuestión es que faltan alternativas para reemplazar ese sistema, y aunque el autor propone una, tampoco ésta se caracteriza por su originalidad.

La idea que soporta Godin es que hay que buscar a los clientes innovadores, que siempre están a la última, para que desde ellos los nuevos productos ( si les gustan se entiende) trasciendan hasta los 'primeros adoptantes' (early adopters) que serían los encargados de transmitir de manera más influyente hacia otros segmentos de compradores menos arriesgados ( mayoría precoz y mayoría rezagada) y, por último, los tradicionales.

El libro no hace ninguna mención ( porque en 2002 era ciertamente difícil) de los experimentos de la internet participativa, pues entonces el nivel de desarrollo de los blogs era aún incipiente, y no hablemos de las redes sociales que son posteriores. Y es que efectivamente, el esquema que, como otros defiende Godin de que el Marketing se tiene que basar en los influenciadores o prosumers, es algo que goza de bastante consenso aunque nadie que yo sepa descubre cuál es el esquema de funcionamiento exitoso, como sí se conoce suficientemente el de la publicidad masiva en la época dorada de la televisión o la prensa allá por los años 80.

1.11.08

¡No dejes de leer este punto de vista sobre el pensar!

"La mayor parte de lo que piensa todo el mundo es involuntario, automático y repetitivo. No es más que una especie de ruido estático mental que no cumple ningún propósito real. En términos estrictos, tú no piensas: pensar es una cosa que te ocurre. La afirmación 'yo pienso' implica volición. Implica que tienes voz en el asunto, que ha habido una decisión por tu parte. En la mayoría de la gente, este no es aún el caso. 'Yo pienso' es una afirmación tan falsa como 'yo digiero' o 'yo hago circular mi sangre'. La digestión ocurre, la circulación ocurre, pensar ocurre".

'Un nuevo mundo ahora' de Eckhart Tolle.

'Enlace a mi libro
"El auge de la Comunicación Corporativa"
Descarga gratuita'


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