El funcionamiento del social media va del ruido de muchas ideas a la construcción de la mejor
Si nos planteamos el trabajo que hay que hacer dentro de una organización que usa medios participativos o social media, habría que contemplar tres pasos que aparecen en este cuadro que he preparado para este post. El punto de partida es la saturación que se da en el momento en el que, en un clima de apertura y tolerancia, las personas proyectan sus ideas a través de blogs, wikis, redes, etc, etc. Es la fase del ruido en la comunicación: poco orden a través del lanzamiento de ideas.
La segunda parte, se centra en un debate mucho más concreto entre los promotores de las ideas y aquellas personas que muestran interés por ellas. Las ideas van de más a menos, y las que van quedando crecen y cobran fuerza; hasta el punto que ( tercer paso) la dirección de la empresa o la organización deciden optar por una idea concreta con la intención de convertirla en realidad.
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