Siguiendo la tendencia de hacer los viernes un poco audiovisuales, y sobre todo ahora que estamos en verano, dejo aquí este magnífico vídeo que encuentro en el blog de Octavio Rojas en el que se explica qué son los medios participativos ( social media en inglés). Si sigues este vídeo, con subtítulos en español, te quedará muy claro qué son y para qué valen los blogs, redes sociales, podcasts... ¡Que lo disfrutes!
Creo completamente necesario, como leo en este interesante post de Roger Rosenbaum, de Rosenbaum Media Group, que la Comunicación Corporativa debe tener un espacio para la investigación y el desarrollo. Tal necesidad, imperiosa sin duda, viene dada por la constatación de que en el universo de la web participativa, en la Comunicación 2.0, empleamos una serie de herramientas que nos exigen averiguar muchas cosas.
Pongamos por ejemplo, el desarrollo de las notas de prensa multimedia, el seguimiento de los medios online, de los medios participativos; la necesidad de efectuar cálculos y la valoración del material publicado... Esto en cuanto a Comunicación Externa.
En lo que se refiere a la Comunicación Interna, planteémonos la necesaria investigación de procesos como, por ejemplo, la coordinación de las ideas vertidas en los blogs internos para evitar que se pierdan, o la organización de proyectos vía formatos como wikis para que sean detectados debidamente por las direcciones de las empresas.
Nos encontramos ante un mundo amplio y novedoso. Dependiendo de nuestra capacidad para saber usar las herramientas emergentes y saberlas adaptar a nuestras circunstancias, dependerá nuestro éxito o fracaso en el plazo de una década. Por eso la apuesta de la investigación y el desarrollo aplicada al mundo de la Comunicación Corporativa es una necesidad imperiosa. ¿Quién afronta este reto?
El gigante de la informática IBM pasa por ser una de las empresas que mejor se está adaptando a la nueva realidad de la web 2.0. En 2005 se implicó de forma clara en el mundo de los blogs y ahora amplía su foco y se reafirma en el más amplio universo de la internet participativa. IBM plantea con claridad sus'reglas del juego'. Os destaco ahora algunos de los puntos que me parecen interesantes, todos ellos cargados de un razonable sentido común dentro del desempeño de las tareas de cualquier organización:
Nuria Vilanova, presidenta de Inforpress, se ha lanzado a la blogosfera. Lleva varios meses y me lo había perdido. Un error de mi parte. El hecho de que esta mujer esté escribiendo su blog es una buena señal porque indica que, una de las más importantes empresas españolas del sector de la Comunicación, apuesta por esta herramienta.
En la medida que los representantes del sector de la Comunicación Corporativa utilicen este medio participativo, sin duda, lo conocerán mejor y sabrán, posteriormente, cómo adaptarlo a la empresa o empresas para las que trabajen.
Descubro un debate que me parece jugoso, si bien el planteamiento de base cae por su propio peso. Afirma en su propio blog Alan Weiss (quien según he leído es alguien con mucho recorrido en el terreno de la literatura sobre empresa y management) que “los blogs son efectivos si ya existe antes una marca”. Y pone el ejemplo de Seth Godin que, para Weiss, es famoso en la blogosfera y más concretamente dentro del mundo del Marketing, porque antes de sacar su blog ya era conocido.
El propio Seth Godin le responde al post justo con lo contrario, es decir “ yo no tenía una marca ( como profesional) hasta que empecé a bloguear hace cinco o seis años”. En lo personal sólo puedo decir lo mismo, gracias al blog puedo decir que mi posicionamiento profesional ha mejorado.
